Rotina de atendimento para contratos com Benefícios:

• Garantia desemprego;
• Seguro de Vida;
• Remissão/Benefício Família.

 Importante: O benefício Remissão pode ter as nomenclaturas: Benefício Família, PAARJ ou PEA, porém referem-se ao mesmo benefício.

Para as Solicitações ou Dúvidas sobre os Benefícios:  O beneficiário entrará no Canal do Beneficiário registrar o protocolo SOLICITAÇÃO – OUTROS ASSUNTOS informando qual é a necessidade, se é dúvida ou solicitação.

RELACIONAMENTO COM CLIENTE

Ao receber o protocolo SAFERJ – Outros Assuntos – orientar o beneficiário conforme matéria e orientação abaixo. Encaminhar o protocolo para área de Aceitação.

Os Benefícios exigem que o cliente envie os documentos listados abaixo para o e-mail benefí[email protected] com o respectivo número do protocolo registrado no SAAFERJ.

Oriente o beneficiário a enviar a documentação informando o nº do protocolo e prazo para solução, gerado no sistema SAFERJ.

O retorno será enviado pela área responsável via e-mail.

Documentação necessária: 

Remissão/Benefício Família

• Certidão de óbito do titular
• Carta de próprio punho informando o nome do dependente elegível ao benefício

Garantia desemprego 

Beneficiário titular: CLT: Benefício válido para casos de Desemprego Involuntário, solicitar o envio dos documentos:

• Cópia (autenticada) RG e CPF;
• Cópia (autenticada) comprovante de residência do titular;
• Cópia da Carteira de Trabalho extraída do site do Ministério do Trabalho ou App Carteira de Trabalho Digital:
• • • página dos Dados Pessoais;
    • página do Registro do Contrato de Trabalho (Admissão e Demissão);
    • Cópia (autenticada) Termo de Rescisão Contratual;
    • Cópia (autenticada) comprovante de Solicitação do Seguro Desemprego.

Beneficiário titular: AUTÔNOMO: Benefício válido para casos de Incapacidade Física Total e Temporária, solicitar o envio dos documentos:

• Cópia (autenticada) RG e CPF;
• Cópia (autenticada) comprovante de residência do titular;

Comprovação da atividade autônoma ou liberal;

• Cópia autenticada do recolhimento do ISS;
• Cópia autenticada do recolhimento do INSS;
• Cópia autenticada do recibo de recolhimento Carnê Leão ou da última declaração de Imposto de Renda;

Comprovação da incapacidade Física:

• Laudo médico, contendo período previsto para o afastamento;
• Cópia exames complementares realizados;
• Cópia autêntica do Boletim de Ocorrência Policial, no caso de acidente que exija intervenção de autoridade policial;
• Documentos relacionados com a perda de rendimentos, sempre que solicitados.

Seguro de vida (Seguro Golden Cross / Unimed Rio) 

Solicitar o envio dos documentos:

Titular:

• Certidão de óbito;
• RG e CPF (Cópia autenticada);
• Comprovante de residência – atualizado 60 dias (Cópia autenticada);

OBS: Os demais documentos serão solicitados após a análise dos já enviados.