Adaptação do plano é o processo pelo qual um plano de saúde contratado antes da vigência da Lei nº 9.656/1998 é ajustado para passar a seguir as regras estabelecidas pela legislação atual dos planos de saúde.
Na prática, a adaptação permite que o contrato antigo incorpore direitos e coberturas previstos na lei, mediante a assinatura de um termo aditivo ao contrato.
A atualização cadastral é o processo utilizado para manter os dados do beneficiário e/ou contratante sempre corretos e atualizados junto à operadora. Por meio desse serviço, podem ser alteradas informações como endereço, telefone, e-mail, estado civil, dados de documentos e demais informações cadastrais, conforme as regras vigentes.
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Os contratos e materiais de apoio relacionados a este processo. Antes de realizar qualquer atendimento e/ou envio ao beneficiário, o colaborador deverá consultar a documentação
ROTINA PARA EMISSÃO DE CARTÃO FÍSICO – CONTRATOS PF E PJ A Unimed disponibiliza a carteirinha virtual por meio do aplicativo da Unimed, que deve
Deverá ser feita solicitação pelo titular ou responsável legal do contrato através do fale conosco do canal do beneficiário. Importante: O documento enviado será de
ATENÇÃO: O CANCELAMENTO DO CONTRATO NÃO REGULAMENTADO NÃO SE ENQUADRA NA RN 561, NÃO SENDO REALIZADO DE FORMA IMEDIATA E NEM COM DATA RETROATIVA À
A RN 561 da ANS trata do cancelamento de planos de saúde solicitado pelo beneficiário.
Rotina de atendimento para contratos com Benefícios: Garantia desemprego; Seguro de Vida; Remissão/Benefício Família. Importante: O benefício Remissão pode ter as nomenclaturas: Benefício Família, PAARJ ou
A solicitação de Alteração de Vencimento Contratual para contratos Pessoa Física (PF) e Pessoa Jurídica (PJ) é analisada e processada pela área de Cadastro. O pedido poderá ser realizado apenas pelo titular ou responsável pelo contrato, após validação de segurança, desde que o contrato esteja ativo e sem boletos vencidos em aberto.