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ADAPTAÇÃO DE PLANO

Adaptação do plano é o processo pelo qual um plano de saúde contratado antes da vigência da Lei nº 9.656/1998 é ajustado para passar a seguir as regras estabelecidas pela legislação atual dos planos de saúde. Na prática, a adaptação permite que o contrato antigo incorpore direitos e coberturas previstos

ALTERAÇÃO DE VENCIMENTO CONTRATUAL

A solicitação de Alteração de Vencimento Contratual para contratos Pessoa Física (PF) e Pessoa Jurídica (PJ) é analisada e processada pela área de Cadastro. O pedido poderá ser realizado apenas pelo titular ou responsável pelo contrato, após validação de segurança, desde que o contrato esteja ativo e sem boletos vencidos

ATUALIZAÇÃO CADASTRAL

A atualização cadastral é o processo utilizado para manter os dados do beneficiário e/ou contratante sempre corretos e atualizados junto à operadora. Por meio desse serviço, podem ser alteradas informações como endereço, telefone, e-mail, estado civil, dados de documentos e demais informações cadastrais, conforme as regras vigentes.

BENEFÍCIOS

Rotina de atendimento para contratos com Benefícios: Garantia desemprego; Seguro de Vida; Remissão/Benefício Família. Importante: O benefício Remissão pode ter as nomenclaturas: Benefício Família, PAARJ ou PEA, porém referem-se ao mesmo benefício. Para as Solicitações ou Dúvidas sobre os Benefícios: O beneficiário entrará no Canal do Beneficiário registrar o protocolo

CANCELAMENTO/ EXCLUSÃO | CONTRATO NÃO REGULAMENTADO

ATENÇÃO: O CANCELAMENTO DO CONTRATO NÃO REGULAMENTADO NÃO SE ENQUADRA NA RN 561, NÃO SENDO REALIZADO DE FORMA IMEDIATA E NEM COM DATA RETROATIVA À ASSINATURA DA CARTA. A solicitação de exclusão do contrato não regulamentado deverá ser feita pelo titular ou responsável legal do contrato. Se a solicitação de

CARTÃO FÍSICO

ROTINA PARA EMISSÃO DE CARTÃO FÍSICO – CONTRATOS PF E PJ A Unimed disponibiliza a carteirinha virtual por meio do aplicativo da Unimed, que deve ser priorizada no atendimento. Orientações ao beneficiário: A carteirinha virtual pode ser utilizada normalmente para consultas, exames e demais atendimentos; O documento está disponível de

CONTRATOS

Os contratos e materiais de apoio relacionados a este processo. Antes de realizar qualquer atendimento e/ou envio ao beneficiário, o colaborador deverá consultar a documentação para garantir que as orientações fornecidas ao beneficiário estejam de acordo com as regras e fluxos atualizados. Clique Aqui: Esse conteúdo foi útil? Sim 0

CÓPIA DO CONTRATO

Deverá ser feita solicitação pelo titular ou responsável legal do contrato através do fale conosco do canal do beneficiário. Importante: O documento enviado será de acordo com a data de assinatura. Exemplo: Contratos migrados para FERJ o documento enviado será o da Unimed Rio, visto que houve uma migração de

EXCLUSÃO | PLANO INDIVIDUAL FAMILIAR | DEMITIDO E APOSENTADO (D/A) – RN561

A RN 561 da ANS trata do cancelamento de planos de saúde solicitado pelo beneficiário.

REAJUSTE ANUAL PF 2026

ANS divulga teto de reajuste autorizado para planos individuais A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) definiu que os planos de saúde individuais ou familiares terão percentual de reajuste no período de maio de 2026 a abril de 2027. O índice estabelecido é de 5,11%. O reajuste é válido para

VANTAGENS: UNIMED FARMÁCIA e UNIPSICO-RIO

UNIMED FARMÁCIA Ofertas e descontos exclusivos em farmácias parceiras Quer descontos em farmácias? A gente tem! Ser cliente Unimed Ferj te garante ofertas exclusivas em grandes redes de farmácias parceiras. Drogarias Pacheco, Drogarias Venâncio, Drogarias São Paulo e Droga Raia são nossas parceiras e oferecem benefícios com muitas vantagens para