A atualização cadastral é o processo utilizado para manter os dados do beneficiário e/ou contratante sempre corretos e atualizados junto à operadora. Por meio desse serviço, podem ser alteradas informações como endereço, telefone, e-mail, estado civil, dados de documentos e demais informações cadastrais, conforme as regras vigentes.
ATENÇÃO: O CANCELAMENTO DO CONTRATO NÃO REGULAMENTADO NÃO SE ENQUADRA NA RN 561, NÃO SENDO REALIZADO DE FORMA IMEDIATA E NEM COM DATA RETROATIVA À
A RN 561 da ANS trata do cancelamento de planos de saúde solicitado pelo beneficiário.
A solicitação de Alteração de Vencimento Contratual para contratos Pessoa Física (PF) e Pessoa Jurídica (PJ) é analisada e processada pela área de Cadastro. O pedido poderá ser realizado apenas pelo titular ou responsável pelo contrato, após validação de segurança, desde que o contrato esteja ativo e sem boletos vencidos em aberto.